Zásady ochrany osobních údajů

Rozsah a účel

Rozsah a účel zpracování osobních údajů

Centr Ivaq zpracovává pouze ty osobní údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete, typicky v souvislosti s odesláním poptávky, vyplněním kontaktního formuláře, telefonickou či e‑mailovou komunikací, případně při přípravě a realizaci zábavní kasinové akce.

Může se jednat zejména o následující kategorie údajů:

identifikační údaje (jméno, příjmení, případně název společnosti a funkce),
kontaktní údaje (e‑mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa),
údaje související s poptávanou akcí (typ akce, předpokládaný termín, místo konání, počet hostů a specifické požadavky),
komunikační záznamy (obsah e‑mailů či poznámky z telefonických hovorů vztahující se k poptávce a organizaci akce).

Účelem zpracování těchto údajů je zejména:

komunikace ohledně poptávky a upřesnění parametrů plánovaného eventu,
vypracování cenové nabídky a uzavření smluvního vztahu,
zajištění organizace a realizace zábavní akce bez skutečného hazardu,
fakturace a splnění souvisejících zákonných povinností,
zlepšování kvality našich služeb a péče o klienty v rámci oprávněného zájmu.

Zdroje údajů

Způsob shromažďování osobních údajů

Osobní údaje získáváme výhradně přímo od vás jako našich klientů nebo zájemců o služby. To znamená, že data nejsou nakupována ani jinak získávána z veřejných či komerčních databází.

Údaje získáváme zejména těmito způsoby:

prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách,
při komunikaci po telefonu,
při komunikaci e‑mailem či jiným elektronickým komunikačním nástrojem.

Při využití našich služeb vždy jasně uvádíme, které údaje jsou nezbytné pro zpracování poptávky a uzavření smlouvy a které jsou dobrovolné, například pro individuální přizpůsobení průběhu vaší kasinově laděné zábavní akce.

Zábava bez skutečného hazardu

Všechny naše pokerové, ruletové a blackjackové stoly fungují pouze pro zábavu s dekorativními žetony bez peněžní hodnoty. Při těchto aktivitách nedochází k žádnému zpracování údajů souvisejících s peněžními sázkami, finančními výhrami nebo online hazardem.

Právní základy

Právní základ zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v případech, kdy k tomu máme odpovídající právní důvod podle platné legislativy. Konkrétně se jedná o tyto právní základy:

Plnění smlouvy a příprava smlouvy – zpracování údajů je nezbytné pro vyřízení vaší poptávky, přípravu nabídky a realizaci zábavní akce (například firemní kasinový večer či pokerový večer s dekorativními žetony).
Oprávněný zájem agentury – například základní evidence klientů, ochrana právních nároků nebo zajištění bezpečného a efektivního poskytování služeb.
Souhlas subjektu údajů – v případech, kdy to právní úprava vyžaduje (např. dobrovolné marketingové oslovení), zpracováváme údaje na základě vašeho výslovného a kdykoli odvolatelného souhlasu.
Splnění právní povinnosti – zejména povinnosti vyplývající z účetních a daňových předpisů.

Doba uchování

Uchovávání a zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, případně po dobu stanovenou právními předpisy (zejména v oblasti daní a účetnictví).

Typicky platí, že:

údaje související s poptávkou a komunikací uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu a po jeho skončení po dobu několika let dle zákonných lhůt,
fakturační a účetní záznamy uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy České republiky,
údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do doby, která byla při jeho udělení sdělena.

Osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření tak, aby byly zabezpečeny proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, změně či zničení. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí a proškoleny v oblasti ochrany osobních údajů.

Bezpečnost a důvěrnost

Datová úložiště, e‑mailová komunikace i interní systémy jsou chráněny pomocí šifrování, silných přístupových hesel a pravidelných aktualizací. Pravidelně vyhodnocujeme úroveň zabezpečení, aby odpovídala povaze zpracovávaných údajů a prémiovému charakteru našich společenských eventů.

Sdílení údajů

Předávání osobních údajů třetím stranám

Centr Ivaq nepředává osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové či jiné samostatné účely. Předávání údajů probíhá pouze v nezbytném rozsahu a v případech, kdy je to nutné pro splnění našich smluvních nebo zákonných povinností.

Osobní údaje mohou být předány zejména:

státním orgánům a institucím, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis nebo pravomocné rozhodnutí (například v oblasti daňových nebo účetních kontrol),
pečlivě vybraným subdodavatelům podílejícím se na realizaci vaší zábavní akce (např. pronájem prostor, catering, technické zabezpečení), a to pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění konkrétního eventu,
poskytovatelům IT a cloudových služeb, kteří zajišťují provoz našich systémů a jsou smluvně vázáni k důsledné ochraně osobních údajů.

Ve všech případech dbáme na to, aby subjekty, kterým údaje předáváme, dodržovaly odpovídající bezpečnostní standardy a zpracovávaly osobní údaje pouze v souladu s našimi pokyny a platnou legislativou.

Vaše kontrola

Práva subjektů údajů

Jako návštěvník webu nebo klient Centr Ivaq máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů následující práva:

Právo na přístup – můžete požadovat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění.
Právo na výmaz – v odůvodněných případech můžete požadovat vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo bylo odvoláno oprávnění ke zpracování.
Právo na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování v situacích stanovených právními předpisy.
Právo na přenositelnost údajů – za určitých podmínek máte možnost získat své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně případného marketingového oslovení.
Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že dochází k porušení vašich práv, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Odpovědné hraní a pomoc

Naše akce jsou postaveny na zábavě, bezpečném prostředí a jasném oddělení od skutečného hazardu. Pokud by se u vás nebo vašich blízkých objevily problémy související s hazardním hraním mimo náš zábavní program, doporučujeme obrátit se na odbornou pomoc – například na linku 800 350 000 (Anonymní linka pomoci v krizi — zdarma) nebo navštívit.

Podrobnější informace k tématu odpovědného hraní naleznete na naší stránce Odpovědné hraní.

Cookies

Cookies a sledovací technologie

Webové stránky Centr Ivaq používají pouze technicky nezbytné cookies, které jsou nutné pro základní funkčnost a bezpečný provoz webu (například nastavení zobrazení nebo ochrana formulářů před zneužitím).

Nepoužíváme žádné marketingové, analytické ani profilovací cookies a nenasazujeme žádné sledovací technologie třetích stran za účelem vytváření marketingových profilů návštěvníků. Návštěva našich stránek se tak nepojí s ukládáním údajů o vašem chování pro reklamní účely.

Podrobnější technické informace o používaných cookies a jejich správě naleznete v našem dokumentu Zásady používání cookies.

Jak nás kontaktovat

Postup pro uplatnění práv a dotazy

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv v oblasti ochrany osobních údajů, máte dotaz k těmto zásadám nebo si přejete získat bližší informace o tom, jak vaše údaje zpracováváme, můžete nás kontaktovat prostřednictvím:

E‑mailu: [email protected]
Telefonu: +420 000 000 000
Kontaktního formuláře: na stránce Kontakt

Pro co nejrychlejší vyřízení prosíme o uvedení vašeho jména, kontaktních údajů a stručného popisu požadavku. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, obvykle do 30 dnů od jejího obdržení.

Stížnost u dozorového úřadu

Domníváte‑li se, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, www.uoou.cz.

Aktualizace zásad

Změny pravidel ochrany osobních údajů

Centr Ivaq si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat či upravit, a to zejména v případě změny poskytovaných služeb, technologií nebo právních požadavků.

Aktuální verze zásad je vždy zveřejněna na této stránce https://centrivaq.com/privacy-policy/. V případě významnějších změn můžeme zvolit také aktivní formu informování, například upozorněním na webu nebo v rámci e‑mailové komunikace s klienty.

Tyto zásady jsou účinné od data jejich poslední aktualizace uvedeného níže.

Datum poslední aktualizace: 2. 7. 2026

Potřebujete upřesnit zpracování údajů pro vaši akci?

Rádi vám detailně vysvětlíme, jak pracujeme s osobními údaji při přípravě vašeho firemního kasinového večera, pokerové noci nebo VIP eventu – vždy s důrazem na diskrétnost, bezpečí a čistě zábavní charakter bez skutečného hazardu.

Kontaktujte nás Odpovědné hraní